Vero Vloeren Breda B.V. Stadionstraat 11 C10, 4815NC Breda | KvK: 99848589 Telefoon: 076 204 58 66 | E-mail: breda@verovloeren.nl
Vero Vloeren Hellevoetsluis B.V. Rijksstraatweg 61, 3222KA Hellevoetsluis | KvK: 99834782 Telefoon: 0181 201 700 | E-mail: hellevoetsluis@verovloeren.nl
Inwerkingtreding: 1 januari 2026 Website: www.verovloeren.nl
Artikel 1. Inleiding
Vero Vloeren (hierna: "wij" of "ons") hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. Wij verwerken gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. In dit beleid leggen wij uit hoe wij gegevens verzamelen, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten u heeft.
Artikel 2. Verzamelde Persoonsgegevens
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën gegevens:
- Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Locatiegegevens: Adresgegevens van de locatie waar de werkzaamheden (inmeten/leggen) plaatsvinden.
- Projectgegevens: Foto’s of video’s van de huidige ondervloer/ruimte (voor diagnose of offerte), plattegronden en technische specificaties van de woning.
- Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (IBAN) en betalingsstatus voor de verwerking van facturen.
- Digitale gegevens: IP-adres, browserinstellingen en surfgedrag via cookies op onze website.
- Communicatie: Verslagen van contact via e-mail, telefoon of het contactformulier.
Artikel 3. Doeleinden en Rechtsgronden
- Uitvoering van de Overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG): Voor het opstellen van offertes, inmetingen, de levering van materialen en de fysieke montage van vloeren en vloerverwarming.
- Wettelijke Verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG): Voor het voldoen aan de fiscale bewaarplicht van 7 jaar op facturatie en administratie.
- Gerechtvaardigd Belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG): Voor interne kwaliteitsbewaking, de beveiliging van onze systemen en het voeren van verweer bij eventuele geschillen.
- Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG): Uitsluitend voor marketingdoeleinden waarvoor u expliciet toestemming heeft gegeven.
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:
- Logistieke partners: Voor de bezorging van vloerdelen en materialen op locatie.
- Externe specialisten: Zoals externe partijen voor leidingherstel indien schade is ontstaan aan CV-leidingen (conform Artikel 7 van de Algemene Voorwaarden).
- IT-dienstverleners: Beheerders van ons offertesysteem en hostingpartijen.
Artikel 4. Delen van Gegevens met Derden
Vero Vloeren deelt uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht:
Met externe verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Gegevens worden niet buiten de EER verwerkt zonder passende waarborgen.
Artikel 5. Beveiliging en Bewaartermijnen
- Beveiliging: Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
- Bewaartermijn:
- Fiscale gegevens: Facturen en administratie bewaren wij 7 jaar conform de Nederlandse belastingwet.
- Project- en Garantiegegevens: Gegevens over de installatie bewaren wij gedurende de garantieperiode (tot 20 jaar) om serviceaanvragen en garantieclaims correct te kunnen afhandelen.
Artikel 6. Uw Rechten als Betrokkene
- Inzage & Rectificatie: Inzicht in uw gegevens en correctie van onjuistheden.
- Verwijdering: Verzoek om gegevens te wissen (mits er geen wettelijke bewaarplicht rust op de gegevens).
- Beperking & Bezwaar: Stopzetten van verwerking voor direct marketing.
- Dataportabiliteit: Overdracht van uw gegevens in een machineleesbaar formaat.
U heeft wettelijk recht op:
Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Neem contact op met de betreffende vestiging via breda@verovloeren.nl of hellevoetsluis@verovloeren.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 7. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en (na toestemming) marketingcookies om de website-ervaring te optimaliseren en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen.
Artikel 8. Wijzigingen
Vero Vloeren behoudt zich het recht voor dit privacybeleid eenzijdig te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.
Artikel 9. Contactgegevens per vestiging
Voor specifieke vragen over uw privacy of de verwerking van uw gegevens kunt u direct contact opnemen met de vestiging waarmee u de overeenkomst bent aangegaan:
